Encuentra lo que estás buscando.

Aquí se encuentran algunas preguntas frecuentes. Si no encuentras la tuya, utiliza la barra de búsqueda de arriba.

Visite nuestra página para revisar el estado de su solicitud, subir documentos, o para mandar preguntas o comentarios. 

Hughes ofrece una variedad de formas para hacer su pago de auto. Visite la página Realiza un Pago de Préstamo para más detalles. 

Si. El servicio de notario publico es disponible a miembros de Hughes sin costo adicional. Visite cualquier sucursal de Hughes durante el horario de trabajo.

Tarjetas no personalizadas que fueron compradas en una de nuestras sucursales pueden ser recargadas tres veces, incluyendo la primera recarga. Tarjetas personalizadas que fueron compradas en línea tienen capacidades de recarga ilimitadas.   

Las sucursales de Hughes están cerradas los siguientes días festivos:

Día de Año Nuevo (lunes, 2 de enero)
Día de Martin Luther King Jr. (lunes, 16 de enero)
Día de los Presidentes (lunes 20 de febrero)
Día de los Caídos (lunes 29 de mayo)
Juneteenth (lunes, 19 de junio)
Día de la Independencia (martes 4 de julio)
Día del Trabajo (lunes 4 de septiembre)
Día de Columbus (lunes 9 de octubre)
Día de los Veteranos (sábado 11 de noviembre)
Acción de Gracias (jueves 23 de noviembre)
Día de Navidad (lunes 25 de diciembre)
Hughes Unified Banking, o myHUB, le permite sincronizar sus cuentas financieras para rastrear, monitorear y aprender de sus finanzas en un sitio conveniente y fácil de usar. Desde presupuestos personalizados hasta ruedas de gasto de flujo de caja, le daremos una visión precisa y completa de sus finanzas. Al limpiar, categorizar y clasificar automáticamente sus compras, podrá crear sus propios presupuestos y establecer sus propias metas, todo dentro de la aplicación.
El número de ruta de Hughes es 322174944
Necesitará la siguiente información para completar una solicitud en línea o en una sucursal:
  • Número de seguro social
  • Una forma válida de identificación (licencia de conducir/identificación de EE. UU. o pasaporte de EE. UU. con firma)
  • Dirección anterior si en la dirección actual hace menos de dos años
  • Información conjunta del solicitante/coprestatario (si corresponde)
  • Si solicita membresía: Información para financiar su nueva cuenta (número de miembro actual de HFCU, número de cuenta y ruta de otra institución financiera, o una tarjeta de crédito/débito)
  • Si solicita un préstamo: información del empleador anterior (si tiene menos de dos años en el empleador actual), prueba de ingresos e información de la garantía (solicitudes de préstamos garantizados únicamente).
Hughes Federal Credit Union
PO Box 11900
Tucson, AZ 85734
El horario comercial varía según la ubicación. Consulte el Buscador de ubicaciones para ver los horarios de una sucursal de Hughes en particular.

El Centro de contacto está disponible para atender su llamada de 9 a. m. a 5 p. m. (lunes a jueves) / 9 a. m. a 6 p. m. (viernes) al 520-794-8341.
Para cambiar el PIN de su tarjeta de débito de Hughes, lleve su tarjeta a cualquier sucursal de Hughes durante el horario comercial y hable con la recepcionista.
Utilice nuestro Buscador de ubicaciones para buscar una sucursal compartida de CO-OP o un cajero automático sin recargo cerca de usted.
Encuentre el formulario de Fraude apropiado y siga las instrucciones.
Los miembros de Hughes con una cuenta Checking PLUS tienen acceso a Benefits Plus, que ofrece boletos con descuento para parques temáticos y atracciones.
Si desea agregar un nuevo propietario conjunto a su membresía existente, tiene varias opciones:

  • Use la solicitud en línea para agregar un propietario conjunto (la más rápida y fácil).
  • Vengan juntos a una sucursal y un representante de Servicios para Miembros puede ayudarlos. Asegúrese de traer dos formas de identificación, una de las cuales es una identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir de EE. UU.
  • Llame al 520-794-8341 y solicite que le envíen el formulario por correo.
La opción más fácil es hacer que todos los propietarios de membresías actuales vayan juntos a una sucursal para completar la documentación necesaria. Un representante de servicios para miembros lo guiará a través del proceso.

Si no todos están disponibles para visitar una sucursal:

  • El propietario conjunto debe completar un formulario de Descargo de responsabilidad para quitar propietario conjunto y entregárselo al miembro principal. Esto debe ser notariado si no está firmado en una sucursal.
  • El miembro principal debe completar un nuevo formulario de Solicitud de membresía con todos los propietarios conjuntos restantes. Esto también debe ser notariado si no está firmado en una sucursal.

  • El miembro principal deberá enviar ambos formularios junto con una identificación válida emitida por el gobierno al Departamento de Servicios para Miembros para su procesamiento.

Puede acercarse a cualquiera de nuestras sucursales o llamar y solicitar que le enviemos los formularios.

NOTA: Si el copropietario es coprestatario de un préstamo pendiente, es posible que no podamos eliminarlo de la membresía.
Para ver una copia de su cheque cancelado, inicie sesión en Hughes y busque en Cuentas > Actividad de la cuenta. Esta función solo está disponible en la Banca en Línea, no en la aplicación móvil.

Puede visitar una de nuestras sucursales o llamar a la cooperativa de crédito al 520-794-8341 para hacer un pedido de la(s) copia(s) del cheque. Dependiendo de la cantidad de investigación necesaria para completar su solicitud, es posible que se le cobren tarifas, generalmente $ 3.00 por cheque y las tarifas de investigación son de $ 15.00 por hora.
Primero, deberá iniciar sesión en la Banca en línea, hacer clic en la pestaña Cuentas y luego hacer clic en Tarjeta de crédito. Tenga a mano su número de tarjeta de crédito de Hughes y registre su tarjeta. Puede ver su tarjeta de crédito en línea en cualquier momento que esté en la Banca en Línea en su computadora. La tarjeta de crédito en línea no está disponible en la aplicación móvil en este momento.
  • En la aplicación móvil de Hughes o en la banca en línea, haga clic en Transferencias > Transferencias externas.
  • Deposite un cheque de su otra institución financiera a su cuenta de Hughes. Se pueden aplicar retenciones de cheques.
  • Envíe por correo un pago de factura de su otra institución financiera a Hughes.
  • Envíe una transferencia ACH desde su otra institución financiera a Hughes.
  • Inicie una transferencia bancaria desde su otra institución financiera a Hughes.
Deberá comunicarse con la Cooperativa de crédito para calcular el monto final de pago de su préstamo.

  • Llame al Centro de contacto al 520-794-8341 durante el horario comercial habitual
  • Envíe un mensaje dentro de la aplicación móvil o la banca en línea de Hughes, o use el Portal de correo electrónico seguro
  • Envíe su solicitud por Fax al 520-696-4260
Haga clic en "Forgot Your Password?" en la Banca en Línea para restablecer su contraseña. Se le pedirá que responda una pregunta de seguridad y/o que se autentique por mensaje de texto o correo de voz para confirmar su identidad. A continuación, puede restablecer su contraseña.

Para su seguridad, requerimos una contraseña compleja. Esta contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres (máximo 32 caracteres). Debe incluir lo siguiente: una o más letras mayúsculas, una o más letras minúsculas, uno o más números, uno o más caracteres especiales. Ejemplo: H9g43$Fcu.
Puede enviar un comprobante de seguro y verificar su cobertura de seguro en línea. Si necesita enviar sus materiales por fax, el número de fax es 1-866-736-9183.
No. A partir del 1 de abril de 2020, la División de Vehículos Motorizados de Arizona (MVD) ya no enviará títulos en papel. Una vez que pague el préstamo de su vehículo, la cooperativa de crédito liberará el gravamen dentro de los 7 a 10 días hábiles. En Arizona y algunos otros estados, su título ahora aparece en sus sistemas electrónicamente. Visite la página de registro y título de vehículos de ADOT para obtener más información. Si desea un título en papel, llame al MVD de Arizona al 602-255-0072 y solicite que le envíen uno por correo por una tarifa de $4. Si su unidad está titulada en un estado que no sea Arizona, comuníquese con su departamento local de vehículos motorizados.
  • Visite una de nuestras sucursales y muestre una identificación válida emitida por el gobierno.
  • Solicite la información llamando a nuestro Centro de contacto para miembros al 520-794-8341. Debe proporcionar su nombre, contraseña de acceso telefónico y responder preguntas de identificación adicionales antes de que nuestros empleados le proporcionen esta información.
  • Busque una copia de su estado de cuenta de la Cooperativa de Crédito. Su número de miembro está en el estado de cuenta.
Sí. Inicie sesión en la Banca en línea, haga clic en Cuentas > Estados de cuenta electrónicos > Documentos y seleccione su estado de cuenta actual. En el menú desplegable en la parte superior, seleccione el formulario de impuestos.

Si no recibió sus formularios de impuestos, podría ser por una de las siguientes razones:

  • No tenemos registrada su dirección postal correcta.
  • No ganó más de $10 en ingresos por dividendos/intereses durante el año.
  • No pagó más de $600 en intereses sobre un préstamo hipotecario o con garantía hipotecaria.
Si ninguna de estas tres razones se aplica a su membresía, llame al 520-794-8341 para enviar una solicitud de un formulario de impuestos duplicado. Tenga a mano su número de miembro y la contraseña de acceso telefónico cuando llame.
Para configurar el depósito directo en su trabajo, comuníquese con el departamento de nómina de su empleador y proporcione la siguiente información:

Hughes Federal Credit Union
PO Box 11900
Tucson AZ 85734

Número de ruta: 322174944

Su número de miembro y si el depósito se destinará a su cuenta corriente o cuenta principal de ahorros. Si el depósito va a sus ahorros diarios, incluya -08 después de su número de miembro.

Los beneficiarios del Seguro Social pueden llamar a la Administración del Seguro Social al 800-772-1213 o ir a ssa.gov para que los fondos se depositen directamente en su cuenta de Hughes.
No. No se le penaliza por liquidar un préstamo antes de tiempo en Hughes.